本文摘要：59.9元筹办张“吃货卡”，两个月内免费吃火锅。这样的宣传海报是不是很诱人？这是徐州一家火锅店，在今年9月1日发售的营销活动，然而，意味着实施了7天时间，商家等来的结果是：不吃垮了！活动也已被店方取消。不仅如此，活动继续执行期间，消费者屡屡滋扰，称之为“欺诈宣传”，而商家也是一肚子无奈，“亏了这么多钱，最后还式微个好名”。 引两个月免费不吃“吃货卡”7天之后火锅店紧店弃卡10日上午10时间许，记者回到了涉案的火锅店，该店取名为“蜀征伐侯老火锅富国街店”，坐落于徐州闹市区。

59.9元筹办张“吃货卡”，两个月内免费吃火锅。这样的宣传海报是不是很诱人？这是徐州一家火锅店，在今年9月1日发售的营销活动，然而，意味着实施了7天时间，商家等来的结果是：不吃垮了！活动也已被店方取消。不仅如此，活动继续执行期间，消费者屡屡滋扰，称之为“欺诈宣传”，而商家也是一肚子无奈，“亏了这么多钱，最后还式微个好名”。

引两个月免费不吃“吃货卡”7天之后火锅店紧店弃卡10日上午10时间许，记者回到了涉案的火锅店，该店取名为“蜀征伐侯老火锅富国街店”，坐落于徐州闹市区。附近饭点，该火锅店内却闻将近营业的迹象。一楼大厅内，餐椅都码放在餐桌上，在吧台旁，摆放着一个桌子，两名工作人员正在招待大大来临的市民。

顾客在办理弃卡申请。在招待台后面，树根着一个易拉宝公告，标示“吃货卡”弃卡解释。工作人员回应，从上周五开始，火锅店就紧店了，现在只办理弃卡业务。

对于店方的广告宣传活动，工作人员不愿多讲，历经交流，该店负责人张峰(不应受访人拒绝，此为化名)拒绝接受了记者专访。“不是紧店，是不吃垮了”，张峰开口就是这句话，脸上写满了不得已。他告诉他记者，这家火锅店是全国连锁，开业一年多时间，做生意仍然不俗。“9月份就是这家门店周年庆，按照计划立刻要进第二家门店，又正逢总部品牌20周年庆，三喜临门，我们想要只想祝贺一下，才发售这个营销活动”，张峰告诉他记者，该活动本来就是“亏本的交易”，在辩论方案时，他们早已作好了测算，“计划是两个月亏本120万元”。

张峰回应，他们期望借着此次活动，不断扩大品牌知名度、累积一些推崇客户、为二店开业造势。记者了解到，火锅店是在8月份发售广告宣传宣传，内容为：“为庆典总部公司正式成立20周年，现发售‘吃货卡’59.9元两个月免费不吃，每店只限1000张，售罄为止。活动日期9月1日到10月31日，此卡全国直营店、加盟店均可用于。

”张峰告诉他记者，他们主要通过店内张贴海报宣传，因为办理“吃货卡”相等于减少火锅店微信公号粉丝，也通过微信朋友圈展开宣传。通过前期注册，从9月1日开始，火锅店开始发卡，当天就收到去近200张卡。

与发卡同时再次发生的，还有火锅店用餐时的火爆场面。张峰回应，当天上午10点开始发号，可是火锅店外早已排起了长龙。记者了解到，该火锅店二楼将要改建，只有一楼长时间营业，总共只有8张餐台，9月1日中午，就招待了近50台次，远超过了招待能力的2倍多。

让张峰困惑的还在后面，9月1日午餐过后，排队领有下午号的人更加多了，“基本都是大爷大妈了，有些人中午早已不吃过了，就在店外睡觉等候领号”。张峰告诉他记者，火锅店在营销活动开始前，就增配了一倍的人手，没想到还是顾不过来。

大妈们隔天排队不吃了午餐等晚餐火锅店7天亏了40万火锅店经常出现疯狂场景，商家目的超过了吗？并没！张峰回应，9月1日到3日，火锅店早已收到去大约600张“吃货卡”，且每天都是超负荷招待，但是获得的，显然顾客的各种滋扰。记者联系到多名消费者，他们对系统最少的是：领有将近号。

有消费者告诉他记者，每天火锅店限量发号，而门口排队人数总是小于放号数，筹办了卡却显然吃不上。9月4日，火锅店通报了办卡的消费者，变更了营销规则，由各有不同次数改回每个办卡者周一到周五只限用于两次，双休日改回学生用卡日。原本的各有不同次数点菜也更加改回每份菜品限点两次。

没想到，这次规则调整，惹来了更大的困难。很多消费者与火锅店调停，不表示同意商家改动规则，拒绝仍按照原本宣传继续执行。

不少消费者还向工商、消协，称之为商家在“欺诈宣传，欺诈消费者”。“从9月4日继续执行新规则开始，我就很久没有空管店内经营”，张峰告诉他记者，他开始被多个部门拒绝做出说明，“最少的一天，我在监管部门那里处置了40多个滋扰”。

张峰说明，之所以做出营销规则调整，并不是“为了省钱”，而是对此之前消费者的滋扰。“活动开始后，火锅店基本被大爷大妈占领了，从早上6点开始，大妈们就带着马扎到店门口排队，年长顾客筹办了卡吃不上，我们的想法想要通过规则分流，符合这部分顾客市场需求。”这次规则调整，让火锅店惹来了更加多的批评，张峰回应，火锅店品牌受到了很大的影响，在反对到9月6日后，他被迫作出了闭店弃卡的要求。张峰得出了一份账单，七天时间里，火锅店亏了40万元，门店受到了总部50万元惩处，张峰个人奖金被扣罚。

“这个店现在早已转卖了，新的门店开业计划也被不了了之，一个活动却是把我们完全不吃垮了。”该店早已出让。

火锅店否认运营能力严重不足律师指出消费者有权拒绝继续执行原规则张峰专门从事餐饮有将近10年时间，加盟“蜀征伐侯”火锅品牌后，一年多时间，门店就获得了顺利，这次的经历让他实在“很伤势”。张峰也做到了反省，他回应团队在策划营销方案时间，似乎对活动效果估计不足，在实际运营中也不存在把触能力的短板。

张峰不不愿将告终归咎于“大爷大妈占到店”，而更好对管理水平的反省，“今后设计类似于营销活动中，还是要考虑到周全，作好规则设计”。目前，火锅店正在办理弃卡，张峰回应，他们对退卡规则展开了充分考虑，并未使用者全额付款，用于过一次者，半额付款，用于两次及以上者仍然付款。

不过，凡是弃卡用户，火锅店还免费替换一张会员卡，作为替换了门庭的火锅店会员卡，里面有60元的抵扣券、8.8折的折扣服务。“我们是跟新的火锅店运营方协商过的，想要用这样的方式，填补因营销活动对消费者带给的不便”。

各种店内广告早已删除。对于该火锅店的营销风波，徐州市消协滋扰部曾对系统，火锅店发售营销活动无可厚非，但是私自变更规则就因涉嫌欺诈宣传，消费者有权拒绝商家遵守原先允诺或获取弃卡规则。

江苏茂通律师事务所刘茂通律师指出，商家制订营销规则并为消费者办卡，相等于与消费者构成了合约关系，商家就应当按照原本的允诺为消费者获取适当服务，如果商家自行调整营销规则，需与消费者展开协商，获得表示同意后方可继续执行，如果消费者不表示同意变更规则，商家按照原本允诺继续执行服务内容。如果商家指出原规则制订不完备，经常出现相当严重亏损、违反公平情况，应该通过法律诉讼程序变更其规则。

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